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推薦 “118114餐飲聯(lián)盟”，北京餐廳的營(yíng)銷(xiāo)新渠道
發(fā)布時(shí)間：2017-02-24 發(fā)布者：首宏蔬菜配送中心 所屬類別：飲食資訊
品牌成就財(cái)富，效勞承載客戶
——“118114餐飲聯(lián)盟”，北京餐廳的營(yíng)銷(xiāo)新渠道
“如今開(kāi)餐廳，除了置辦桌椅板凳、餐具用品，我們還倡議北京開(kāi)餐館的老鄉(xiāng)申請(qǐng)辦理中國(guó)電信北京公司的“118114餐飲聯(lián)盟”川菜餐飲協(xié)會(huì)的張小姐對(duì)我們說(shuō)。
張小姐本人就有一家川菜館，她深有領(lǐng)會(huì)地說(shuō)：“以前有顧客打電話問(wèn)餐廳的地址，我們效勞員也經(jīng)常說(shuō)不清。如今好了！顧客撥打118114能夠理解我們的地址、菜品、就餐環(huán)境以及我們一切想說(shuō)的狀況，比我們本人效勞員說(shuō)的還規(guī)范、細(xì)致，太棒了！不僅如此，很多顧客一進(jìn)門(mén)就說(shuō)要吃‘山城雞’，剛開(kāi)始我還十分奇異，為什么這么多顧客都曉得我們的這道拿手的招牌菜？一問(wèn)才曉得，是118114向顧客引薦的，真是想不到啊！”
中國(guó)電信“118114餐飲聯(lián)盟”是電信運(yùn)營(yíng)商分離品牌資源、通訊技術(shù)、規(guī)范化效勞、先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)而全新打造的餐飲預(yù)定及咨詢平臺(tái)。中國(guó)電信北京公司抓住餐飲行業(yè)具有區(qū)域性強(qiáng)、消費(fèi)人群廣又相對(duì)分散，餐飲品牌傳播不斷依賴廣告和口碑的特性，充分利用中國(guó)電信號(hào)碼百事通品牌優(yōu)勢(shì)，有效整合了餐飲信息資源，使得餐飲信息的互動(dòng)更為精確快捷，打造了餐飲企業(yè)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)的新渠道。
“118114餐飲聯(lián)盟”的效勞掩蓋京城、24小時(shí)不間斷地提供餐廳預(yù)定效勞、餐廳指路效勞、餐廳信息查詢、餐廳電話轉(zhuǎn)接效勞、餐廳引薦效勞，讓顧客不受時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境的限制，便當(dāng)咨詢，快捷訂餐；同樣使加盟餐廳借助118114訂餐系統(tǒng)完成對(duì)本身訂餐狀況的即時(shí)管理，以最低本錢(qián)完成餐廳管理信息化，顧客效勞科學(xué)化。
118114餐飲聯(lián)盟的負(fù)責(zé)人說(shuō)：“中國(guó)電信118114一流的的通訊平臺(tái)、規(guī)范化的客戶效勞、龐大的用戶群體、完善的科學(xué)管理、巨大的市場(chǎng)宣傳，這些都在很多程度上提高了餐飲行業(yè)的客戶效勞，能有效地幫助餐飲企業(yè)擴(kuò)大知名度，宣傳特色菜品，留住老顧客，吸引新顧客”。
據(jù)介紹，118114的查詢轉(zhuǎn)接功能，十分適合連鎖企業(yè)。比如全球餐飲行業(yè)的巨頭“麥當(dāng)勞”在北京的９４家餐廳都使用了此項(xiàng)效勞。顧客如果想訂餐或者查詢附近的麥當(dāng)勞餐廳，只要撥打118114，客服人員都會(huì)將咨詢者的電話轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的餐廳，十分便當(dāng)。
中國(guó)電信北京公司還根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況、咨詢者的要求隨時(shí)增加效勞功能。比如118114為一茶一坐餐廳店提供會(huì)員活動(dòng)的報(bào)名效勞，當(dāng)顧客撥打118114報(bào)名參加餐廳優(yōu)惠活動(dòng)，客服人員會(huì)按要求記錄客戶信息，進(jìn)行整理提供給企業(yè)，幫助企業(yè)進(jìn)行合理地安排人員。“我們?cè)诒本┯惺畮准曳值辏缃窠y(tǒng)一對(duì)外的餐廳預(yù)定電話號(hào)碼是118114。顧客如今撥打118114可查詢預(yù)定就近的餐廳，不僅讓顧客覺(jué)的很便當(dāng)，我們還感覺(jué)特有面子。”一茶一坐餐廳北京公司的王小姐使用了118114之后告訴我們。
中國(guó)電信北京公司“118114餐飲聯(lián)盟”一方面是為那些餐廳環(huán)境好，菜品風(fēng)味獨(dú)特、就餐環(huán)境好但是并不為眾人所熟知的餐廳進(jìn)行宣傳，引薦給就餐的顧客，讓顧客能享受到就餐的樂(lè)趣，同時(shí)也為餐廳帶來(lái)收入。另一方面是為餐廳企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的訂餐效勞電話，讓老顧客或潛在新顧客撥打118114聯(lián)系餐廳，到店就能夠吃到可口的飯菜。
老北京涮肉的馮經(jīng)理說(shuō)：“因?yàn)榈缆窋U(kuò)建，餐廳從大馬路邊搬到了公園里面，我們十分擔(dān)心顧客找不到餐廳！如果這樣的話，多年的顧客就流失了。沒(méi)有想到的是，來(lái)店就餐的老顧客很便當(dāng)?shù)卣业搅宋覀儯驗(yàn)閾艽蛄水?dāng)初我們告訴的訂餐電話118114，這個(gè)號(hào)碼太容易記了，118114為我們留住了老顧客，真是太感謝啦！”
烤魚(yú)吧老板郝先生也告訴我們“店里的烤魚(yú)每天都是限量供應(yīng)，很多顧客記不住餐廳電話，經(jīng)常到店抱怨吃不到。自從申請(qǐng)了118114，老顧客來(lái)之前都先撥打118114直接轉(zhuǎn)到餐廳電話進(jìn)行預(yù)訂，每次都能夠吃到可口的烤魚(yú)，顧客滿意，我們也提高了收入，很高興啊！”
中國(guó)電信北京公司“118114餐飲聯(lián)盟”負(fù)責(zé)人表示，“在北京，撥打118114能夠查詢到京城的萬(wàn)家餐廳，這不僅得益于廣大餐飲企業(yè)的支持，同時(shí)也特別感謝廣大食客，他們經(jīng)常撥打118114告訴我們餐廳的信息，為118114的信息精準(zhǔn)化幫助很大！中國(guó)電信北京公司會(huì)更加努力將118114打造成為京城餐飲行業(yè)效勞的統(tǒng)一號(hào)碼。為餐飲企業(yè)和廣大顧客搭建一個(gè)便當(dāng)、及時(shí)的信息通道，為餐飲企業(yè)提供一個(gè)宣傳平臺(tái)、效勞平臺(tái)、科學(xué)的信息管理平臺(tái)，為廣大食客提供了一個(gè)美食的信息廣場(chǎng)。今后，118114還會(huì)給廣大市民提供更多更好的娛樂(lè)、休閑等場(chǎng)所信息，更大程度上便當(dāng)群眾的生活。”
