繼虎門樂購超市上月驚現發霉大米后,常平樂購超市也被消費者投訴買到蛻變牛奶。濃香的花生牛奶喝出了“酸奶”味,未拆封的牛奶“內脹”成圓筒狀。對此,樂購超市方面回應稱,“內脹”及發酸蛻變狀況應是“運輸、貯存過程中不慎形成”,此過程有可能發作在“售后”,超市愿意“十倍賠償”,但暫不思索將同批次牛奶飲品下架。
“這4箱牛奶都是在上個月底才買的,準備給小孩做早餐喝,結果小孩喝到第5瓶就發現牛奶曾經蛻變!背F降呐硇〗阌魫灥卣f,11月5日中午,她10歲大的女兒突然呈現上吐下瀉的病癥,送醫院診斷為腸胃炎。但女兒回來通知她,本人早餐喝的花生牛奶滋味有點怪。于是她將該箱剩下的牛奶開了幾盒,喝下去后發現滋味曾經變得酸澀,濃香的花生牛奶喝起來就像喝酸奶一樣。
“標簽上顯現還有將近一年才過保質期,但有些牛奶曾經蛻變收縮了!迸硇〗阒钢懽兊呐D陶f,3箱江門“李氏集團”的“濃一點”牌的花生牛奶都是從常平樂購超市購置的,她沒想到那么大的連鎖超市也會賣蛻變牛奶。購置時超市打的是“特惠價”,12支裝只賣12.9元,她往常疑心超市“以低價銷售次品”,彭小姐拿出的蛻變奶,尚未開封的長方形包裝盒已被“撐”成了圓鼓鼓的筒狀。
被投訴出賣蛻變奶的常平樂購超市是一家大型連鎖超市,10月27日,虎門樂購曾由于出賣霉變大米而遭到投訴,本報東莞讀本也曾細致報道過此事,后來虎門樂購超市稱問題出在消費環節,愿意退貨并10倍賠償。
超市愿支付顧客10倍賠償
關于彭小姐的投訴,樂購超市擔任跟進此事的一名石姓經理這樣回應:這批牛奶原價每箱要23元以上,這么優惠(將近半價)是做新品推廣,并不是銷售次品。超市向供貨商問過,他們說這批貨沒有質量問題,這(蛻變)應該是運輸、儲藏過程中不慎形成的,這個過程當然也包括了顧客購置后放在家里的階段,所以不能說一定就是超市的責任。
超市的回復當場就引起彭小姐和家人的責問,石姓擔任人立即又改口稱,超市愿意向彭小姐提供“售價的十倍賠償”,如果彭小姐能提供其女兒因“食物問題導致腸胃不適”的醫學診斷證明,超市也可思索承擔一部分責任,希望彭小姐接受道歉。但關于超市會不會將涉事批次的牛奶飲品下架,石某明確表示:不會下架,除非工商部門有這樣的要求。
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