守護(hù)安全 暢通消費(fèi)——3·15權(quán)益日白象食品在行動(dòng)

在今年的3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合人民網(wǎng)舉行了“守護(hù)平安暢通消費(fèi)”主題活動(dòng)，致力于為消費(fèi)者營(yíng)造值得信任的消費(fèi)環(huán)境，將消費(fèi)者關(guān)懷的話題落到實(shí)處，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)。其中，白象食品受邀列席并入駐消費(fèi)者“一鍵維權(quán)”平臺(tái)。作為獨(dú)一一家受邀參會(huì)的傳統(tǒng)食品企業(yè)，白象食品被社會(huì)各界認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量和至誠(chéng)態(tài)度也經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)得到了有力彰顯。

白象食品受邀參會(huì)，產(chǎn)品匠心質(zhì)量獲認(rèn)可

本次“守護(hù)平安 暢通消費(fèi)”的3·15主題活動(dòng)遭到政府的高度注重，不只約請(qǐng)來(lái)自最高人民法院、市場(chǎng)監(jiān)管總局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)政法大學(xué)等政府有關(guān)部門(mén)和高校的指導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出珍貴諫言，為守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;也約請(qǐng)人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)等多家權(quán)威官媒，為活動(dòng)內(nèi)容停止傳播發(fā)聲和背書(shū)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共舉行了維權(quán)焦點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)評(píng)，消費(fèi)范疇優(yōu)秀案例展現(xiàn)，知名企業(yè)發(fā)出建議、消費(fèi)維權(quán)年度人物展現(xiàn)、知名企業(yè)入駐“一鍵維權(quán)”平臺(tái)等環(huán)節(jié)，力圖經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)社會(huì)平臺(tái)作用，凝聚全社會(huì)力氣，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。其中，白象食品作為面食行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，多年來(lái)始終如一的匠心質(zhì)量與兢兢業(yè)業(yè)的擔(dān)任態(tài)度遭到了全社會(huì)的認(rèn)可，在本次活動(dòng)中作為獨(dú)一受邀的傳統(tǒng)食品企業(yè)，與字節(jié)跳動(dòng)、編程貓、趣頭條等名企共同受邀入駐消費(fèi)者“一鍵維權(quán)”平臺(tái)，及時(shí)傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，洞察消費(fèi)者的意向，找準(zhǔn)痛點(diǎn)，打通堵點(diǎn)，保證消費(fèi)暢通。

入駐“一鍵維權(quán)”平臺(tái)，保證權(quán)益更受信任

“一鍵維權(quán)”平臺(tái)由人民網(wǎng)打造，經(jīng)過(guò)整合覆蓋全行業(yè)的消費(fèi)范疇，保證消費(fèi)者權(quán)益。在今年的“守護(hù)平安，暢通消費(fèi)”3·15主題活動(dòng)上，白象食品正式入駐消費(fèi)者“一鍵維權(quán)”平臺(tái)，可以更加便捷高效地了解消費(fèi)者需求，及時(shí)處理消費(fèi)者遇到的問(wèn)題。作為一家食品企業(yè)，白象食品不只致力于守護(hù)消費(fèi)者的味蕾和健康，更制定了完善的售后服務(wù)體系傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音，力圖在每一步都讓消費(fèi)者感遭到至誠(chéng)的態(tài)度。在原料甄選方面，白象食品配備了專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和品研團(tuán)隊(duì)，保證采購(gòu)流程和質(zhì)檢環(huán)節(jié)的平安和質(zhì)量。在質(zhì)量管理方面，白象食品構(gòu)建了完備的質(zhì)量與食品平安管理體系，包括iso22000食品平安體系認(rèn)證、haccp體系認(rèn)證，食品企業(yè)誠(chéng)信體系認(rèn)證等。此外，白象食品還建立了獨(dú)立檢驗(yàn)室，配備齊全的檢測(cè)儀器，滿足各項(xiàng)食品平安項(xiàng)目的檢測(cè)，讓食品平安得到有力保證。在售后服務(wù)方面，白象食品建立了嚴(yán)格的產(chǎn)質(zhì)量量跟蹤機(jī)制，確保每一份產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后若出現(xiàn)問(wèn)題都可以及時(shí)解決。另外，白象食品還專(zhuān)門(mén)建立了完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng)，配備專(zhuān)業(yè)的客服人員，處理消費(fèi)者反饋的各種信息，從而確保產(chǎn)質(zhì)量量、售后服務(wù)等問(wèn)題能得到及時(shí)有效處理，使消費(fèi)者的權(quán)益得到最大程度保護(hù)。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，傾聽(tīng)消費(fèi)者的聲音并做出改變，有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。白象食品作為食品企業(yè)，更是將守護(hù)消費(fèi)者的健康作為第一要義，積極聆聽(tīng)消費(fèi)者的想法，努力將消費(fèi)者體驗(yàn)做到極致。在未來(lái)，白象食品也將繼續(xù)堅(jiān)守這一謙遜態(tài)度，始于心，踐于行，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益，讓消費(fèi)者吃的放心，買(mǎi)的安心，成就幸福生活。

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